※ 옥카 만족도(5점 만점)
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- 고객 대응                : ★★★★★ (매우 친절, 모든 질문이나 궁금증, 의문사항에 대해 즉각적인 응대를 해주심. 문자로 설명 또는 이해가 힘든 부분은 유선으로 설명해 주심)
- 입찰 방법                : ★★★★★ (옥카 홈페이지에 그림으로 보기 쉽고, 이해하기 쉽게 잘 설명되어 있고, 진행 과정에서 단계별로 알려주심)
- 입찰 목록                : ★★★★★ (옥카 홈페이지에 19시부터 명일 경매 목록 전체를 엑셀 파일로 업로드하기 때문에 구매자가 차량 선별하기 아주 좋음.)
- 차량 점검(경매 전)    : ★★★★★ (구매자 요구 사항을 충족하면서 차량 점검을 동영상으로 촬영하여 구매자에게 전송, 구매자도 비대면으로 차량 성능 간접 확인)
- 경매 참여/결과        : ★★★★★ (옥카에서 그 동안의 낙찰가를 기준으로 산정하여 구매자에게 공지, 구매자와 협의하여 최종 마지노선 결정, 선택 차량 경매 완료 후 결과 즉시 공유)
- 차량 점검(낙찰 후)    : ★★★★★ (성능 검사 결과, 비용 공유 및 차량 내/외부에 대한 수리 필요 부분 확인하여 사진이나 동영상 공유해 주심)
- 상품화 작업              : ★★★★    (차량 점검에서 발견된 수리 부분에 대한 진행/처리 방법은 옥카에서 공유하지만, 진행 결정은 구매자의 판단임.)
- 탁송                        : ★★★★    (탁송 기사님 출발 시간이 9시 이후부터라 차량 인수 시간은 오후 시간대
- 차량 인수기간          : ★★★★★ (챠량 내부/외부 상태에 따라 상이, 1주이내 수령 가능)
- 구매 비용                : ★★★★★ (부대비용을 포함해도 중고차 플랫폼 또는 딜러를 통한 구매보다 저렴. 동급기준 최소 100~200이상 절감 구매)
- 피드백 속도            : ★★★★    (낮 시간대: 차량점검과 응찰로 인해 응답 다소 지연, 저녁 시간대: 즉각적인 피드백)
- 신뢰도                    : ★★★★★ (경매장의 검수 자체가 매우 치밀-보험 이력없는 현금 수리 작업도 발견함, 여기에 대표님의 세밀한 점검과 동영상 촬영)
- 정확도                    : ★★★★★ (차량 구매에 사용한 비용에 대한 영수증 처리 - 등기로 발송)
- 만족도                    : ★★★★★ (구매에 만족하여 판매도 의뢰함.)
- 판매 수익                : ★★★★★ (별 5점도 부족할 정도로 기대 이상으로 만족함)
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1. 옥카 선택 이유.
운행중인 차량의 년식이 오래되어 중고차를 구입하기로 마음을 먹고 유튜브, 네이버 밴드를 통해 중고차에 대해 알아보던 중 정말 우연찮게 어느 유튜버 채널인지는 모르겠지만
"옥카"라는 댓글을 보고 네이버를 검색하여 옥카의 존재를 알게 되었고, 옥카 홈페이지의 첫 이미지는 중고차 경매 사이트 치고는 별거 없다는 생각을 하였음.
유튜브에서 옥카 영상을 찾아 시청하였고, 몇 개 안되는 동영상에서 "옥카에서 구매해야 겠다고" 마음 먹게한 내용이 있었음.
그 내용은 취등록세 7% 이었는데 동영상을 확인하기 전에는 7%를 전액을 딜러에게 지급하는 줄 알았는데 과세표준에 의한 잔가율로 계산을 해야 한다는 내용이었음.
이 내용을 옥카 대표님을 통해 처음 알게 되어 옥카에 대한 믿음, 신뢰가 생겨 옥카에서 구매하기로 결정함.

2. 출품 차량 선택
'23년 2월 초부터 옥카 대표님과 연락을 하면서 출품 목록에서 선택한 차량에 대한 정보를 요청, 확인을 반복하면서 입찰 차량을 찾기 시작함.
수 차례 반복되는 일임에도 매번 친절하게 응대해 주셨고, 밤 늦은 시간에 정보를 요구해도 친절하게 대해 주셔서 정말 감사했음.
'23년 2월 23일 저녁, 24일 출품 목록에서 2대의 차량을 선택하였고, 대표님에게 1순위, 2순위에 대한 첫 차량 점검을 요청함.
(그 전까지는 전화로 차량 정보를 받고 Pass를 하여, 차량 점검 요청을 하지 않음.)
'23년 2월 24일 Kcar 경매장에서 옥카 대표님이 직접 차량 점검을 하셨고, 1순위 차량은 담배 냄새로 인해 생각할 것도 없이 Pass, 바로 2순위 차량에 대한 세밀한 점검을 진행.
실외, 실내, 엔진룸 상부/하부에 대한 점검 기록을 동영상 촬영으로 공유해 주심.
점검 결과 옥카 대표님이 2순위 차량에 대한 적극 추천을 해 주셨고, 저 역시 2순위 차량의 상태가 흡족했던터라 경매 응찰을 요청함.
(2순위 차량은 Kcar 기준: A5등급, 주행 거리는 75,900km, 경매 시작가 1,670만원, 단순 교환없는 무사고 차량, 장기 렌트 이력 있음)
응찰 가격은 저와 옥카 대표님 생각이 대동소이한 1,800만원으로 결정.

3. 경매 결과와 진행 사항
'23년 2월 24일 13시 경매 시작 (모든 경매장의 경매 시작 시간은 13시)
14시 45분경, 경매 결과 도착,  동영상으로 입찰 과정을 보내주심.
1,785만원 낙찰!!!
예상 마지노선보다 15만원 저렴하게 낙찰받음.

'23년 2월25일
옥카 홈페이지에 견본으로 작성되어 있는 "경매대행 내역서"를 받고, 현재까지 진행된 순서와 다음 순서에 대한 설명과 단계별 비용 지급에 안내받고,
첫번째 대금 지급 "낙찰가+수수료+취등록세 합계 금액"을 옥카로 송금.
매번 단계가 완료될 때마다 진행 상황을 설명해 주셔서 구매자가 신경쓸 필요가 없음.
대금 지급이 빠르면 빠를수록 작업 진행 속도가 빠름.
차량 이전에 관련된 사항은 옥카 대표님 보내준 간단한 양식을 작성하면 끝.

4. 상품화 작업과 탁송
차량 점검 과정에서 다시 한번 동영상 촬영을 하여 보내주심.
차량 점검시에 상품화 작업할 곳에 대한 설명도 해주시는데 상품화 작업은 구매자의 선택임.
(상품화 작업 비용에 대해서는 옥카 홈페이지의 "경매대행 내역서" 견본 참조)
2월 25일부터는 상품화 작업을 진행하는데 시간적 여유가 있어 3월 10일에 인수받도록 작업을 진행해 달라고 요청.
상품화 작업 전에 옥카 대표님이 보내주신 동영상을 보면서 이상한 점에 대해 재차 확인을 요청하여 재검을 받기도 함.
수 차례 요청할때 마다 친절하게 응대해주시고, 요청 부위를 동영상으로 촬영하여 보내주심.
상품화 작업이 완료되면 다시 한번 옥카 대표님이 차량 실내/실외를 최종 확인하여 마지막 동영상을 보내주심.
두번째 대금 지급 "경매대행 내역서"에서 상품화 작업 내역 및 비용을 확인할 수 있음.
이때 탁송기사님의 배정과 출발 시간, 도착시간을 알려주심.
탁송 당일 탁송 기사님이 출발 전 차량 상태 사진을 보내주시고, 차량 인수후 "탁송비와 탁송 시 주유비"를 지급하면 끝.

5. 등기 (비용관련 영수증)
차량인수 후 3일이 경과한 시점에 옥카로 부터 등기를 받을 수 있으며, 발송전에 옥카 대표님이 상세히 설명해 주심.
등기 내용물은 경락사실확인서, 자동차 양도 증명서, 성능검사 기록지, 보험 가입 증명서, 취등록세 납부 영수증, 기타 수수료 관련 영수증 등이 봉동됨.
등기 내용물로 비용 내역을 확인할 수 있으며, 계산이 잘 안되는 부분은 옥카 대표님에게 문의하면 명쾌한 답을 받을 수 있음.

6. 차량 판매 계획
저는 이번에 옥카와 첫 거래를 하면서 구매와 판매를 동시에 진행하였고, 판매했던 차량은 2009년식 포르테 is, 172,000km 주행.
보험회사의 차량 가액은 258만원, 헤이딜러 조회시 200~250만원, 세월의 흔적이 많은 더라 "150만원 받아도 좋겠다" 라는 생각을 가지고 있었음.
지인분을 통해 개인간 거래를 하려고 하였으나, 구매자가 차량 상태를 보고 거부하시는 바람에 옥카에서 판매하기로 급선회함.

7.경매장을 통한 차량 판매
차량 판매 과정은 구매보다 훨씬 간단해서 누구나 할 수 있을 것이라 생각됨.
경남 지역이다 보니 옥카 대표님이 경기도쪽의 경매장은 탁송료가 많이 나올 수 있으니 양산 글로비스 경매장에 출품하자고 배려해 주심.
차량판매에 필요한 서류 구비 : 책임보험, 차량 등록증, 인감 증명서
3월 10일에 양산 글로비스 경매장으로 탁송, 경매장에서 성능 검사를 통해 경매 시작가 100만원이 책정됨. (3월 15일 옥카 홈페이지 출품 목록에서 확인)
낙찰 금액: 292만원
제가 생각한 금액의 약 두 배가 되는 금액 (탁송료, 경매 수수료, 성능 검사비 포함).
차량 구매 할 때는 저렴하게 판매할 때는 고가에 판매해서 정말 좋았음.

8. 끝맺음
이번에 옥카와 첫번째(구매), 두번째(판매) 거래를 하면서 정말 잘 했다고 자화자찬하고 있음.
첫번째 거래를 하면서 구입 비용은 절감, 두번째 거래를 하면서 판매 금액은 증가, 옥카를 통해 많은 이득을 봄.
추후에도 집사람 차량 변경할 때도 이번처럼 옥카를 통해 진행할 계획임.

최제은 대표님 정말 감사합니다.
옥카가 자동차 경매 거래 플랫폼의 대표가 되는 그날까지 멀리서 응원과 홍보 많이 하겠습니다. 언제나 건강하시고 행복하십시오.